Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB) der Website looping-baby.com
Präambel
Die Website www.looping-baby.com wird von der Firma BAMBIGROUP SAS herausgegeben . mit einem Kapital von 76.000 €, 3 Rue Georges Cuvier, 82000 Montauban. SIRET: 84575016500027 - APE: 174B – RCS MONTAUBAN B845750165 / innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 70845750165 - Telefon 05 63 91 85 79
Die Website www.looping-baby.com wird von Shopify Inc. gehostet, deren Hauptsitz sich in 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, in Kanada befindet. Telefonnummer: 1-888-746-7439
Publikationsleiterin: Audrey Bosse
E-Mail: squizz@looping-baby.com
Geschäftsführerin: Audrey Bosse
Jede Bestellung eines im Online-Shop dieser Website erscheinenden Produkts erfordert die Konsultation und vorherige Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen (auch „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ genannt). Folglich erkennt der Käufer an, dass er vollständig darüber informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht der handschriftlichen Unterschrift dieses Dokuments bedarf, sofern der Käufer die im Rahmen der Website präsentierten Produkte online bestellen möchte speichern. Der Käufer hat die Möglichkeit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder zu bearbeiten, wobei darauf hingewiesen wird, dass sowohl die Speicherung als auch die Bearbeitung dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegen. Der Käufer erklärt, dass er über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, die es ihm ermöglicht, sich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu halten.
Gesamtheit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen vorbehaltlos akzeptiert. Keine allgemeine oder besondere Bedingung, die in den vom Käufer gesendeten oder gelieferten Dokumenten enthalten ist, darf in diese Bedingungen aufgenommen werden, solange diese Dokumente nicht mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbar sind.
Objekt
Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf der von der Firma BAMBIGROUP SAS auf der Website www.looping-baby.com angebotenen Waren festzulegen
Vertragsdokumente
Dieser Vertrag kommt durch die folgenden Vertragsdokumente in absteigender hierarchischer Reihenfolge zustande: diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (einschließlich der Garantie), das Bestellformular, die elektronische Bestellbestätigung.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen in Dokumenten unterschiedlichen Ranges haben die Bestimmungen des höherrangigen Dokuments Vorrang.
Inkrafttreten – Dauer – Zugang
In Kraft treten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum der Validierung des Bestellformulars in Kraft und gelten für die Dauer, die für die Lieferung der abonnierten Waren und Dienstleistungen erforderlich ist, bis zum Erlöschen der von der Firma BAMBIGROUP SAS geschuldeten Garantien
Bearbeiten
BAMBIGROUP SAS behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle auf der Website präsentierten Elemente ohne vorherige Ankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Alle diese Änderungen sind für den Nutzer ab der Online-Veröffentlichung verbindlich und können nicht auf bereits abgeschlossene Transaktionen angewendet werden.
Verfügbarkeit des Zugriffs auf die Website:
Der Zugriff auf die Website ist theoretisch permanent 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche möglich. Dieser Zugriff kann im Falle höherer Gewalt, einem Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Herausgebers liegt, beispielsweise bei Betriebsstörungen, unterbrochen werden. Dieser Zugriff kann auch im Falle von Aktualisierungen der Website und Wartungseingriffen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind, unterbrochen werden. Der Herausgeber kann die Website oder einen Teil der Dienste jederzeit ohne Vorankündigung unterbrechen.
Die Leistung der Zugriffszeit hängt von Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle des Herausgebers liegen. Der Herausgeber kann daher keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit der Seite sowie die Zuverlässigkeit der Übertragungen und Leistung hinsichtlich der Reaktionszeit übernehmen. In diesem Zusammenhang wird dem Verbraucher weder auf elektronischem noch telefonischem Wege technische Hilfe geleistet. Der Herausgeber kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Zugriff auf die Website looping-baby.com nicht möglich ist oder die Leistung der Internetverbindung beeinträchtigt ist. Der Käufer erkennt an und akzeptiert, dass der Verlag nicht für Unterbrechungen und die daraus resultierenden Folgen für den Käufer oder Dritte verantwortlich ist.
Elektronische Unterschrift
Mit dem Ankreuzen des Kästchens „Ich habe die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“ am Ende des Bestellvorgangs erklärt der Käufer, die Bestellung sowie sämtliche dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos anzunehmen. Dabei handelt es sich um eine elektronische Signatur, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.
Bestellbestätigung
Die Vertragsinformationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Bestellung per E-Mail gemäß den nachstehenden Bedingungen bestätigt:
- Die Bestellung kann von BAMBIGROUP SAS nur dann auf der Website registriert werden, wenn der Käufer ausdrücklich eines (oder mehrere) angebotene Produkte ausgewählt hat, sich eindeutig identifiziert und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat.
- Zur Identifizierung muss der Käufer das Formular ausfüllen, das erscheint, indem er auf das/die ausgewählte(n) Produkt(e) klickt. Zu den erforderlichen Informationen gehören Vor- und Nachname, Postanschrift und numerische Adresse.
- Sobald das Formular ordnungsgemäß ausgefüllt wurde, gelangt der Käufer zu einer Seite, auf der alle Merkmale seiner Bestellung und die zu seiner Identifizierung erforderlichen Informationen zusammengefasst sind.
- Nach Überprüfung aller zusammengefassten Informationen kann der Käufer seine Bestellung bestätigen, indem er auf „Akzeptieren“ klickt. Diese Bestätigung ist jedoch nur möglich, wenn der Käufer bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
- Alle Bestellungen müssen von BAMBIGROUP SAS per E-Mail an Verbraucher bestätigt werden.
- Die Transaktion gilt erst dann als endgültig, wenn die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch BAMBIGROUP SAS an den Verbraucher gesendet wurde und der vollständige Preis eingegangen ist.
- Mit jeder Bestellung akzeptiert der Käufer die auf der Website angebotenen Preise und Beschreibungen der Menüs.
- Jede Beschwerde zu diesen Punkten wird im Rahmen der unten genannten Bedingungen eingereicht.
- Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, stellen die von BAMBIGROUP SAS erfassten und dem Käufer als Bestätigung seiner Bestellung übermittelten Daten einen Beweis für die gesamte Transaktion mit dem Käufer dar.
Nachweis der Transaktion
Die computergestützten Aufzeichnungen, die in den Computersystemen der Firma BAMBIGROUP SAS unter normalen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann und 5 Jahre nach dem Transaktionsdatum aufbewahrt wird.
Auftragsabwicklung
Bei der Bestellung anzugebende Informationen
Der Käufer überprüft bei der Eingabe seines Kontos die Vollständigkeit und Richtigkeit seiner bei der Bestellung gemachten Angaben, insbesondere des Namens, der Lieferadresse und aller Pflichtfelder. BAMBIGROUP SAS kann nicht für Eingabefehler des Verbrauchers und die daraus resultierenden Folgen (z. B. Lieferverzögerungen oder Fehler) haftbar gemacht werden. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Kosten, beispielsweise für den erneuten Versand der Bestellung, gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Betrugsbekämpfungskontrollen
Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten und dem Anliegen möglichst vieler Menschen nachzukommen, Betrug im Fernabsatz zu verhindern, führen wir stichprobenartige Kontrollen bei der Auftragserteilung durch. Im Rahmen einer Stichprobenprüfung bitten wir Sie per E-Mail um die Zusendung eines Adress- und/oder Identitätsnachweises (mit dem Ziel, die Realität der Identität und des Wohnsitzes sicherzustellen (zum Beispiel eine EDF-Quittung, eine Telefonrechnung und ein Ausweisdokument). für die Ausführung der Bestellung. In Ermangelung eines Nachweises oder wenn die übermittelten Unterlagen keine Rückschlüsse auf die Identität des Urhebers der Bestellung und auf die Realität des Wohnsitzes ermöglichen, sind wir verpflichtet, die Bestellung als Garantie zu stornieren die Sicherheit von Online-Transaktionen.
Produktinformation
BAMBIGROUP SAS präsentiert auf seiner Website www.looping-baby.com die zum Verkauf stehenden Produkte mit den erforderlichen Eigenschaften, die die Einhaltung von Artikel L 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes ermöglichen, der dem potenziellen Käufer die Möglichkeit bietet, sich vor der endgültigen Bestellung darüber zu informieren die wesentlichen Merkmale der Produkte, die er kaufen möchte.
Die von der Firma BAMBIGROUP SAS vorgelegten Angebote gelten nur im Rahmen der zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Lagerbestände.
Preis
Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern für die EU und ohne Mehrwertsteuer für das Ausland und die französischen Überseegebiete. Sie gelten erst ab dem Datum der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer (elektronische Annahme). Sofern auf der Website nicht anders angegeben, beinhalten sie ausschließlich die Vorbereitungs- und Lieferkosten für das französische Festland und Monaco. Bei Lieferungen nach Korsika, in die französischen Überseegebiete oder ins Ausland werden dem Verbraucher vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung und einer eventuellen Lieferung die Kosten für den Transport und etwaige spezifische Vorbereitungen mitgeteilt. Es ist zu beachten, dass alle Produkte auf der Website für den Verkauf in Frankreich und allgemein in Europa geeignet sind, die Vermarktung bestimmter Produkte in diesen Ländern jedoch möglicherweise durch gesetzliche Verpflichtungen bestimmter Länder verhindert wird.
Die Preise für die Europäische Union berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende französische Mehrwertsteuer. Jede Preisänderung wird automatisch im Preis der Produkte im Online-Shop berücksichtigt.
Die Gültigkeitsdauer unserer Angebote und Preise beträgt 5 Werktage ab elektronischer Bestätigung der Bestellung.
Die Zahlung des Gesamtpreises muss bei der Bestellung erfolgen. Die gezahlten Beträge können zu keinem Zeitpunkt als Anzahlungen oder Anzahlungen betrachtet werden.
Im Rahmen der Öko-Beiträge wird für bestimmte Produkte, abhängig von der Kategorie, zu der sie gehören, eine Öko-Beteiligungssteuer erhoben, die in unseren Verkaufspreisen inklusive Mehrwertsteuer enthalten ist.
Bezahlverfahren
Um seine Bestellung zu bezahlen, hat der Käufer die Wahl zwischen den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden, die beispielsweise sein können:
- Bankkarte über das sichere Online-Zahlungsnetzwerk CM-CIC
- Paypal, sicherer Online-Zahlungsdienst
- Banküberweisung
Es gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Seite angebotenen Zahlungsarten. Bestimmte Zahlungsarten können ggf. erst ab einem bestimmten Bestellbetrag angeboten werden. Abhängig vom Rechnungsland können bestimmte Zahlungsmethoden angeboten werden.
Der Käufer garantiert der Firma BAMBIGROUP SAS , dass er bei der Validierung des Bestellformulars über die möglicherweise erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt.
BAMBIGROUP SAS behält sich das Recht vor, die gesamte Auftragsverwaltung und Lieferung auszusetzen, wenn die Genehmigung zur Zahlung per Kreditkarte von offiziell akkreditierten Organisationen verweigert wird oder die Zahlung nicht erfolgt.
Das Unternehmen BAMBIGROUP SAS behält sich das Recht vor, die Lieferung oder Bestellung eines Verbrauchers zu verweigern, der eine frühere Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.
Lieferungen in die Schweiz: Die Lieferung der Produkte erfolgt steuerfrei. Sie müssen die Mehrwertsteuer zum aktuellen Schweizer Satz sowie sämtliche Zollabfertigungskosten bezahlen.
Produktverfügbarkeit
Die Bestellung wird spätestens innerhalb von maximal 6 Tagen ab dem Tag ausgeführt, der auf den Tag folgt, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat. Sollte das bestellte Produkt aufgrund höherer Gewalt nicht verfügbar sein, wird der Benutzer so schnell wie möglich informiert. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang oder die Zusendung eines anderen Produkts zu verlangen.
Lieferbedingungen
Bei Lieferungen auf das französische Festland und nach Monaco werden die Produkte an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert. (Zuhause, Arbeit, Relaispunkt usw.). Es können zusätzliche Gebühren erhoben werden, wenn der Kunde die Lieferung nach Hause oder an den Arbeitsplatz wählt, wenn die (kostenlose) Relaispunktoption verfügbar ist.
Darüber hinaus kann zum Zeitpunkt der Zahlung (ausgenommen Sonn- und Feiertage) eine kostenpflichtige Option zur garantierten Lieferung innerhalb von 48 Stunden angeboten werden.
Für alle anderen Bestimmungsorte, einschließlich Korsika, wird eine Beteiligung an den Versandkosten verlangt und angegeben, bevor die Bestellung und jeder Versand endgültig bestätigt werden.
Bei Lieferung außerhalb der EU (zum Beispiel in die Schweiz) und ins Inland: Die Produkte werden ohne Steuern in Rechnung gestellt. Der Käufer muss die in seinem Land geltende Mehrwertsteuer sowie alle Zollabfertigungskosten zahlen.
Der Käufer ist verpflichtet, bei Lieferung den Zustand der Verpackung, den Zustand der Ware und die Anzahl der Pakete zu überprüfen. Der Käufer ist verpflichtet, eventuelle Transportschäden oder fehlende Pakete auf dem Lieferschein zu vermerken. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung keine Reklamation vorliegt, die ordnungsgemäß auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerkt und vom Spediteur gegengezeichnet wurde, wird jede spätere Reklamation bezüglich möglicher Schäden, die durch den Transport entstanden sind, hinfällig. (Siehe Absatz 14).
Darüber hinaus ist der Käufer verpflichtet, diesen Vorfall innerhalb von 2 Tagen der Firma BAMBIGROUP SAS per E-Mail an die Adresse: squizz@looping-baby.com zu melden
Um die Transportkosten zu minimieren, wählt BAMBIGROUP SAS selbst den am besten geeigneten Spediteur aus. Sehr große Bestellungen werden von einem spezialisierten Kurierdienst ausgeliefert. Sollte die Lieferung länger als 30 Tage nach dem Kaufdatum des Produkts dauern, kann der Käufer seine Bestellung stornieren und innerhalb von maximal 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Im Falle einer Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung und/oder im Falle höherer Gewalt und/oder während Stoßzeiten kann das Paket nach Ermessen des Spediteurs und/oder in bestimmten Fällen nach Ihrer Wahl an einem Relaispunkt bereitgestellt werden. des Empfängers nach Auskunft der Firma BAMBIGROUP SAS.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Weiterleitungspunkts kann das Paket nach freier Wahl des Spediteurs und/oder in bestimmten Fällen nach Wahl des Empfängers nach Auskunft der Firma BAMBIGROUP SAS an einen anderen Weiterleitungspunkt weitergeleitet werden.
Lieferprobleme durch den Spediteur
Verspätete Lieferung, Auftragsverlust und/oder Lieferanomalie:
Im Falle einer Lieferverzögerung gegenüber dem Versanddatum + 7 Tage muss der Käufer diese Verzögerung per E-Mail an squizz@looping-baby.com melden. Wir werden dann den Spediteur kontaktieren, um die Sendung zu verfolgen. Wenn das Produkt gefunden wird, wird es (in den meisten Fällen) sofort zu Ihnen nach Hause geschickt.
Sollte das Produkt hingegen am Ende des 21-tägigen Untersuchungszeitraums nicht gefunden werden, gilt das Paket als verloren und kann zu diesem Zeitpunkt auf unsere Kosten ersetzt werden. Wenn das/die bestellte(n) Produkt(e) zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar war(en), erstatten wir innerhalb von maximal 14 Tagen den Betrag der vom Verlust des Spediteurs betroffenen Produkte auf eine von uns geeignete Weise. BAMBIGROUP SAS kann nicht für die Verlängerung der Lieferzeiten durch den Spediteur verantwortlich gemacht werden, insbesondere im Falle des Verlusts von Produkten oder Fällen höherer Gewalt (Streiks usw.).
Lieferanomalie
Eventuelle Anomalien bei der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, kaputte Produkte usw.) müssen auf dem Lieferschein in Form detaillierter handschriftlicher Vorbehalte angegeben werden (Produkt nicht in Ordnung, offener Karton, fehlender Artikel usw.). ….), begleitet von der Unterschrift des Verbrauchers und des Zustellers. Der Käufer muss diese Anomalie gleichzeitig bestätigen, indem er innerhalb von drei (3) Werktagen nach dem Lieferdatum einen eingeschriebenen Brief an den Spediteur sendet, in dem er die besagten Beanstandungen darlegt. Der Käufer muss eine Kopie dieses Schreibens per E-Mail an die Adresse squizz@looping-baby.com oder per Post an folgende Adresse senden:
BAMBIGROUP SAS. Kundendienst – 3 Rue Georges Cuvier – 82 000 Montauban
Lieferfehler aufgrund von BAMBIGROUP SAS
Der Käufer muss BAMBIGROUP SAS am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jegliche Reklamation wegen Lieferfehlern und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte mit den Angaben in der Bestellung rügen. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen werden abgelehnt.
Die Einreichung dieser Beschwerde beim Lieferservice BAMBIGROUP SAS muss per E-Mail an: squizz@looping-baby.com erfolgen
Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet das Unternehmen BAMBIGROUP SAS von jeglicher Haftung gegenüber dem Verbraucher.
Nach Eingang der Reklamation stellt die Lieferabteilung von BAMBIGROUP SAS gegebenenfalls einen Umtauschgutschein für das/die betreffende(n) Produkt(e) aus und übermittelt diesen dem Verbraucher per E-Mail. Der Umtausch eines Produkts kann erst erfolgen, nachdem dem Verbraucher ein Umtauschgutschein gemäß dem oben dargestellten Verfahren ausgehändigt wurde.
Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt unversehrt, vollständig und in der Originalverpackung mit dem angegebenen Transportmittel und an die von BAMBIGROUP SAS angegebene Adresse an BAMBIGROUP SAS zurückgesandt werden Lieferservice auf dem Umtauschgutschein.
Um akzeptiert zu werden, muss jede Rücksendung im Voraus der Lieferabteilung der Firma BAMBIGROUP SAS unter der E-Mail-Adresse squizz@looping-baby.com gemeldet werden. Die Versandkosten gehen zu Lasten der Firma BAMBIGROUP SAS, es sei denn, es stellt sich heraus, dass das zurückgegebene Produkt nicht der ursprünglichen Erklärung des Käufers im Rücksendeschein entspricht.
BAMBIGROUP SAS kann nicht für die Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus der Abwesenheit des Käufers zum Zeitpunkt der Lieferung ergeben:
- Verlängerung der Lieferzeit
- Kaution am Relaispunkt
- Rücksendung der Ware an seinen Standort
Der Käufer muss zum Zeitpunkt der Bestellung vollständige Kontaktdaten angeben: Adresse, Tür-/Torcodes, Gegensprechanlagen, gültige und erreichbare Telefonnummern, E-Mail-Adresse.
Es liegt in seiner Verantwortung
- die in der Auftragsbestätigung oder in seinem Kundenkonto mitgeteilten Mittel (Name des Spediteurs, Paketnummer usw.) zu nutzen, um die Nachverfolgung seiner Bestellung sicherzustellen und
- um auf jede Nachricht oder jeden Anruf zu antworten, die für den reibungslosen Ablauf der Zustellung nützlich sind.
Die in diesem Zusammenhang anfallenden Kosten, beispielsweise für den erneuten Versand der Bestellung, gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Produktgarantie, Haftung
Anwendungsregeln
Für auf www.looping-baby.com gekaufte Produkte gelten die im nachstehenden Artikel 17.2 Garantien aufgeführten Garantien.
Die Anfrage zur Unterstützung muss schriftlich an squizz@looping-baby erfolgen. com. Möglicherweise muss der Kundendienst ein Foto/Video und zusätzliche Informationen zum festgestellten Mangel anfordern. Der Kundendienst von BAMBIGROUP SAS entscheidet dann über die weitere Vorgehensweise.
Wenn Unterstützung gewährt wird, werden alle Kosten von der Firma BAMBIGROUP getragen (Reparatur, Teile, Arbeit und Transport), mit Ausnahme der Transportkosten für Verkäufe, die außerhalb des französischen Festlandes und Monacos abgeschlossen werden oder wenn der Käufer keine Adresse mehr auf dem französischen Festland hat und Monaco zum Zeitpunkt der Beschwerde.
Andernfalls wird ein Kostenvoranschlag erstellt, in dem die Reparaturbedingungen (Teile, ggf. Arbeitsaufwand, Transport) aufgeführt sind.
Garantien
- Der Verbraucher hat eine Widerrufsfrist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware.
- Der Verbraucher kann zwischen Reparatur und Ersatz der Ware wählen. Gemäß Artikel L211-9 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verkäufer jedoch eine andere als die vom Käufer gewählte Methode wählen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Methode eindeutig unverhältnismäßige Kosten verursacht.
- Der Verbraucher ist vom Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware befreit, wenn er innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der Ware handelt. Dieser Zeitraum verlängert sich ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig (24) Monate, außer bei Gebrauchtwaren.
- Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell abgeschlossenen kommerziellen Garantie.
- Der Verbraucher kann entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann er zwischen einem Rücktritt vom Verkauf oder einer Herabsetzung des Verkaufspreises wählen.
Wenn während der Gültigkeitsdauer der Garantie eine Anomalie auftritt, verpflichtet sich BAMBIGROUP SAS , die unten beschriebenen Garantiebedingungen einzuhalten. Die verkauften Produkte entsprechen den aktuellen Standards und weisen keine zum Zeitpunkt des Verkaufs bekannten Konstruktions- und/oder Herstellungsfehler auf. Sollte das Produkt nach dem Kauf während der Garantiezeit* einen Mangel aufweisen und dies im Rahmen der in der Gebrauchsanweisung definierten Nutzung erfolgen, verpflichten wir uns in der nachfolgend beschriebenen Reihenfolge:
- das/die defekte(n) Austauschteil(e) selbst zu versenden, oder
- um die Produkte zu reparieren oder, als letztes Mittel,
- das gesamte Produkt gegen ein identisches oder ähnliches Produkt von mindestens gleichem Wert auszutauschen.
Diese Garantie gilt nicht in den folgenden Fällen:
1°) Verschleiß bestimmter Komponenten des Produkts **
2°) Nichtvorlage eines datierten Kaufbelegs eines bekannten Wiederverkäufers (Rechnung oder Quittung)
3°) Verwendung und Bestimmungsort, die nicht in der Anleitung vorgesehen sind
4°) Installation oder Montage des Produkts oder Zubehörs nicht gemäß den Anweisungen
5°) Reparaturen, die von einer unbefugten Person durchgeführt wurden und außerhalb der Kontrolle unserer Dienste liegen.
6°) mangelnde Produktwartung. Die ordnungsgemäße Wartung ist ein wesentlicher Bestandteil des Garantieanspruchs.
7°) Verschlechterung aufgrund vorzeitiger Stöße und/oder unsachgemäßer Handhabung des Produkts.
Die Garantie ist nicht übertragbar (nur der Erstkäufer ist alleiniger Begünstigter) und gilt ab dem Kaufdatum des Produkts. Wird das Produkt innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf einer Reparatur im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie unterzogen, profitiert der Kunde von einer zusätzlichen Garantie von 6 Monaten, d. h. einer Gesamtgarantie von 30 Monaten (2 Jahre + 6 Monate). ). Wir verpflichten uns, etwaige Reparaturen innerhalb angemessener Frist durchzuführen. Im Rahmen der Ausschlüsse können die zu ergreifenden Maßnahmen je nach Analyse unserer Dienste kostenlos oder kostenpflichtig sein.
*Informationen zur Dauer der Garantie gegen Konformitätsmängel finden Sie in den Bedingungen der geltenden nationalen Vorschriften, sofern diese im Land des Kaufs gelten. (Frankreich/Europa = 2 Jahre).
** (Zum Beispiel Verschleiß von Rädern/Rollen; Zubehör und/oder Textilteile z. B.: Geländer, Regale, Sonnenschirme, Wickeltasche, Regenschutz usw.; Textil- oder PVC-Produkte z. B.: Autositzbezug, Stuhlkissen usw. .. .)
Diese Garantie basiert auf dem Verbrauchergesetzbuch Art. L217.4 und .5 und in jedem Fall profitiert der Käufer von der Garantie für versteckte Mängel.
Im Falle eines Problems muss sich der Käufer per E-Mail an den Kundendienst von BAMBIGROUP SAS (After-Sales-Service) unter squizz@looping-baby.com wenden, der Ihnen sagen wird, was zu tun ist.
Verantwortung
BAMBIGROUP SAS kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, mit Ausnahme der allgemeinen europäischen Vorschriften nicht eingehalten wird. Es ist Sache des Verbrauchers, bei den örtlichen Behörden die Möglichkeiten der Einfuhr oder Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen, die er bestellen möchte, zu prüfen.
Ohne die vorherige Zustimmung von BAMBIGROUP SAS kann keine Gesamt- oder Teilbestellung zurückgegeben werden.
Aus welchem Grund auch immer
- Rückzug bzw
- Fachwissen bzw
- Defekt oder Fehlfunktion
Und
Unabhängig von der Rückgabemethode
- im Voraus auf Kosten von BAMBIGROUP SAS bezahlt oder
- auf Kosten des Käufers
Die Rücksendung muss innerhalb von maximal 30 Tagen (Datum des Versands des Pakets) ab dem Datum der Zustimmung der Firma BAMBIGROUP SAS erfolgen.
Das Unternehmen BAMBIGROUP berät Sie nach Erhalt der Ware und nach deren Analyse über die zu ergreifenden Maßnahmen.
Rückgabe gebrauchter Produkte
Gebrauchte, ohne Ausrüstung transportierbare Produkte werden von unserem Lieferdienstleister nicht zurückgenommen. Wenn Sie ein gebrauchtes Produkt entsorgen möchten, können Sie auf der Eco-maison-Website dieses gebrauchte Produkt spenden, sofern es sich in gebrauchtem Zustand befindet, oder es wegwerfen. https://www.maisondutri.fr/livraison-et-reprise-de-votre-meuble/ .
Bei Bedarf können Sie uns per E-Mail unter sav@looping-baby.com kontaktieren.
Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.121-20 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ab Erhalt seiner Ware eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Der Rücktransport der vom Widerruf betroffenen Produkte obliegt dem Kunden. Jede Auszahlung muss über das vorausgefüllte Formular erfolgen, das auf der Website unten auf der Seite verfügbar ist.
Das Produkt muss unversehrt, vollständig und in der Originalverpackung an die vom Verbraucherservice von BAMBIGROUP SAS angegebene Adresse zurückgesandt werden . Es werden nur Produkte zurückgenommen, die vollständig, originalverpackt, vollständig und unversehrt sowie in einwandfreiem Zustand für den Weiterverkauf retourniert werden. Produkte, die beschädigt sind oder deren Originalverpackung beschädigt ist, werden nicht erstattet oder umgetauscht.
BAMBIGROUP SAS . verfügt über eine Frist von 14 Tagen ab dem Tag der Ausübung des Widerrufsrechts zur Rückerstattung der Waren, wobei die Rückerstattung bis zur Wiedererlangung der Waren oder bis zum Nachweis des Versands durch den Käufer verschoben werden kann.
höhere Gewalt
Keine der Parteien hat ihre vertraglichen Verpflichtungen verletzt, sofern deren Erfüllung durch ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar, unabhängig vom Willen der Parteien sind und von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Bemühungen nicht verhindert werden können.
Die von solchen Umständen betroffene Partei wird die andere Partei innerhalb von zehn Werktagen nach Kenntniserlangung benachrichtigen.
Sofern dies nicht aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist, kommen die beiden Parteien dann zusammen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und sich auf die Bedingungen zu einigen, unter denen die Vertragsausführung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als einen Monat an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Geschädigten gekündigt werden.
Als Fälle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Ereignisse gelten ausdrücklich folgende Fälle, zusätzlich zu den Fällen, die in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise gelten:
Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag; die Abschaltung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten bei kundenexternen Telekommunikationsnetzen.
Gewährleistungsausschlüsse: BAMBIGROUP SAS kann nicht für die ordnungsgemäße Funktion des Internets als Ganzes garantieren. Folglich übernimmt BAMBIGROUP SAS keine Verantwortung oder Garantie für den Fall, dass das Internet nicht ordnungsgemäß funktioniert (Übertragungsverzögerungen oder andere Störungen).
Verbraucher nutzen diese Website auf eigene Verantwortung. BAMBIGROUP SAS kann nicht für direkte oder indirekte Schäden wie Sachschäden, Verlust von Daten oder Programmen oder finanzielle Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung dieser Website oder damit verlinkter Websites ergeben.
Teilweise Nichtvalidierung
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und ihren Geltungsbereich.
Nichtverzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht ausnutzt, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen den Überschriften, die am Anfang der Klauseln stehen, und einer der Klauseln werden die Überschriften für nichtexistent erklärt.
Computer und Freiheit
Die vom Verbraucher abgefragten Informationen sind für die Abwicklung seiner Bestellung erforderlich und können an die an der Ausführung dieser Bestellung beteiligten Vertragspartner von BAMBIGROUP SAS weitergegeben werden.
Der Käufer kann sich schriftlich an die Firma BAMBIGROUP SAS wenden , deren Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ der Website looping-baby.com angegeben sind , um Einspruch gegen eine solche Kommunikation einzulegen oder ihr Recht auf Zugang, Widerspruch oder Berichtigung in Bezug auf die betreffenden Daten auszuüben Informationen, die ihn betreffen und in den Akten der Firma BAMBIGROUP SAS erscheinen , unter den im CNIL-Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung vorgesehenen Bedingungen einreichen oder eine E-Mail an die Adresse squizz@looping-baby.com senden
Der Käufer wird darüber informiert, dass diese automatisierte Datenverarbeitung im September 2012 bei der CNIL unter der Nummer 1607948 gemeldet wurde.
Geistiges Eigentum
Der gesamte auf dieser Website dargestellte Inhalt (Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Bilder usw.) ist urheberrechtlich sowie geistiges Eigentum und für die ganze Welt vorbehalten. Daher und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung für den privaten Gebrauch gestattet, vorbehaltlich abweichender oder noch restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum. Jede andere Verwendung stellt eine Fälschung dar und ist ohne vorherige Genehmigung von BAMBIGROUP SAS nach dem Gesetz über geistiges Eigentum strafbar . Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion des Online-Katalogs von BAMBIGROUP SAS ist strengstens untersagt.
Kommentare, Bewertungen, Kommunikation
Rezensionen, Meinungen, Kommentare und allgemeiner alle Inhalte in jedem Format, die von Verbrauchern auf der Website looping-baby.com geschrieben oder gepostet werden , werden von unseren Teams regelmäßig erneut gelesen.
Wenn Inhalte gegen das Gesetz und/oder die Ethik verstoßen (Beispiele: beleidigende Werbung, diffamierende Bemerkungen, Beleidigungen, nicht kontextbezogene Kommentare usw.), behält sich BAMBIGROUP SAS das Recht vor, die betreffenden Inhalte abzulehnen oder zu ändern.
Missbrauch/Fehler melden
Missbrauch melden
Wenn der Käufer unangemessene oder illegale Inhalte auf der Website von looping-baby.com findet, bitten wir ihn, dies unverzüglich zu melden, indem er eine E-Mail an die Adresse: squizz@looping-baby.com sendet
Melden Sie einen Fehler
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Eigentumsvorbehalt
Das Unternehmen BAMBIGROUP SAS behält sich das Eigentum an den von BAMBIGROUP SAS verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises und/oder etwaiger Zubehörteile vor. Die Nichteinhaltung eines Fälligkeitstermins kann dazu führen, dass BAMBIGROUP SAS die Rücknahme der Produkte verlangt. BAMBIGROUP SAS behält alle vom Käufer an sie gezahlten Beträge als Schadensersatz ein. Wenn das Produkt während der Obhut des Verbrauchers beschädigt oder zerstört wird, trägt dieser alle Konsequenzen, da die Gefahr mit der Lieferung des Produkts auf den Verbraucher übergeht.
Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Dies gilt sowohl für materielle Regeln als auch für formelle Regeln.
Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Im Falle einer Streitigkeit oder Beschwerde sollte sich der Käufer vorrangig an BAMBIGROUP SAS wenden , um eine gütliche Lösung zu finden.
Mediation
Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher, vorbehaltlich Artikel L. 612.2 des Verbrauchergesetzbuchs, die Möglichkeit, innerhalb einer Frist von weniger als einem Jahr einen Antrag auf eine gütliche Lösung durch Mediation einzureichen die schriftliche Beschwerde an den Fachmann.
BAMBIGROUP SAS hat durch die unter der Nummer 80041/MJ/2209 registrierte Mitgliedschaft SAS Médiation Solution als Verbraucherschlichtungsstelle benannt.
Um den Vermittler zu kontaktieren, muss der Verbraucher seine Anfrage wie folgt stellen:
- Entweder schriftlich an:
Sas-Mediationslösung
222 chemin de la Sheepfold
01800 Saint Jean de Niost
Solch. 04 82 53 93 06
- Entweder per E-Mail an: contact@sasmediationsolution-conso.fr
- Entweder durch Ausfüllen des Online-Formulars „Melden Sie den Mediator“ auf der Website https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Unabhängig vom verwendeten Überweisungsweg muss der Antrag Folgendes enthalten:
- Die postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten des Antragstellers,
- Name, Adresse und Registrierungsnummer bei Sas Médiation Solution des betreffenden Fachmanns,
- Eine kurze Darstellung der Fakten. Der Verbraucher wird dem Vermittler mitteilen, was er von dieser Vermittlung erwartet und warum,
- Kopie der vorherigen Beschwerde,
- alle Dokumente, die die Bearbeitung der Anfrage ermöglichen (Bestellung, Rechnung, Zahlungsnachweis usw.)
Mitwirkender bei der ECO-Beteiligung
BAMBIGROUP SAS ist im Nationalen Register der Vermarkter eingetragen
- von Einrichtungselementen unter der eindeutigen Identifikationsnummer FR040061_109WCQ .
- von Spielzeugen unter der eindeutigen Identifikationsnummer FR278107_12MZYT .
- Haushaltsverpackungen unter der eindeutigen Identifikationsnummer FR002462_01JVXJ .
- Elektro- und Elektronikgeräte unter der eindeutigen Identifikationsnummer FR278107_05YVND .
